La sensation d'apporter notre petite pierre à l'édifice
Par Stephane Viscuso le jeudi, décembre 29 2011, 17:58 - E-commerce - Lien permanent
Au 15 décembre de chaque année, les entreprises doivent régler la C.E.T (Contribution Economique Territoriale). Celle-ci comprend l'ex taxe foncière ainsi que la Taxe sur les valeurs ajoutées et l'IFER. Cette année je me suis amusé à regarder ce que nous avions acquitté comme prélèvements pour le groupe Netquattro Sports SAS qui comprend la société Netquattro (nos sites internet d'e-commerce) ainsi que la société Fitnessboutique France SARL (nos magasins).
Nous avons réglé par exemple la somme de 170 000 euros auprès des communautés de communes où sont situés notre siège social (Voiron) et nos points de vente, 40 000 euros d'Organic (contribution sociale de solidarité) et 6000 euros en TVTS. Cela fait plaisir de se rendre compte que nous contribuons ainsi à notre petit niveau au financement des politiques, des régimes d'assurance vieillesse et des actions locales.
En ces temps de crise où chacun se demande comment il peut essayer d'apporter sa maigre contribution au casse tête de la dette de l'économie française, je voudrais dire à tous nos équipiers au sein de l'entreprise que si on cumule les différents impots et taxes que la société a collectés cette année, ils ont permis une création de valeur qui se chiffre en centaines de milliers d'euros (5 millions exactement si j'ajoute la TVA).
Je crois qu'on n'en parle pas assez souvent aux équipes.
Merci pour la collectivité et bonne fin d'année à tous.
Commentaires
Cher Mr Stephane VISCUSO,
Je vous fait parvenir ce message car c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour vous joindre.
Je tenais à vous faire part de mon extrême mécontentement concernant votre sitre de vente par internet Fitness Boutique.
En effet, j'ai effectué une commande sur votre site le 22 septembre 2011 et à ma grande surprise, à la réception du colis, un produit ( le plus honéreux) était manquant alors qu'il figurait bien sur le bon de livraison et avait avais bien évidement été payé par mes soins.
Je me suis donc rapproché du service clientéle via mail et téléphone qui m'ont tout d'abort demandé une "attestation écrite sur l'honneur" décrivant cette erreur ainsi que la photocopie de ma carte d'identité.
Certes étonné, je me suis tout de même exécuté mais n'ai eu aucun retour de la part de Fitness Boutique.
Cela fait maintenant 5 mois que je lutte avec votre service clientèle pour faire valloir mes droits, service basé à l'étranger qui, toujours très poliment me promettent à chaque fois un remboursement ou un envoi du produit manquant mais strictement rien ne se passe.
Je tiens simplement à vous informer de ce vol exécuté par votre personnel et vous demander si une quelconque action serai possible de votre part.
Cordialement M. G.GALINIER
N° de ma commande: BFN404693 / 917091
Monsieur Galinier,
Je suis desolė par ces désagréments causes par notre entreprise, ce n'est pas dans nos habitudes. Je regarde avec Xavier savoyen,notre responsable du service commercial franc e et nous revenons vers vous en début de semaine pour solutionner le problème.
Bien cordialement,
Monsieur Galinier,
Notre service commercial m'informe que le produit manquant est en attente au bureau de poste le plus proche de chez vous. Un avis de passage du facteur a été posé dans votre boite aux lettres le 8 février .
Tenez moi au courant si vous rencontrez des difficultés à nouveau.
Merci